配送・返品について
配送について
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お届け方法:郵便ポストへのお届け(ポスト投函型)
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配送エリア:日本国内であれば、全国どこでも対応可能です
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配送料:全国一律 500円をいただきます。
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発送日:通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
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注意事項:
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天候や交通状況により、配送が遅れる場合がございます。
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長期不在や住所不備などで商品が返送された場合、再送費用はお客様負担となります。
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返品等についての特約事項
1. 初期不良・誤配送の場合
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検品・検針は万全を期しておりますが、万が一不良品や品違いが届いてしまいました場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、送料は当店負担で新しい商品の配送を承ります。
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該当例:
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縫製不良、金具の破損
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注文と異なる商品が届いた場合
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2. お客様都合による返品
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初期不良や誤配送の場合を除き、原則として返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。返品をお受けできない主な事例は以下の通りです。
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該当例:
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商品のカラーやフォルムがイメージと違った場合
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使用済み・洗濯済みの商品
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ペットの毛や匂い、汚れが付着している場合
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セール品・アウトレット品
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商品到着後に8日以上経過してからご相談いただいた場合
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3. サイズ違いなどによる交換
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サイズ違いの場合は、「返品」と「再購入」を組み合わせた形での交換を承っております。
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具体的なフロー:
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まずは、返送されたい商品の到着後7日以内に問い合わせフォーム(CONTACT)からご連絡ください。
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その後、交換をご希望の別サイズを本サイトにて新たにご購入ください。
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次に、すでにお手元にある商品をご返送いただきます。(返送時の送料はお客様のご負担となります)
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当店にて返送品の確認が取れ次第、返送商品分のご購入代金をご返金いたします。
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なお、在庫状況により交換先となる商品の新規購入ができない場合は、返品・再購入の組み合わせによる交換を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
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また、返送されたい商品の到着から8日以上経過してご連絡いただいた場合も、同様に交換の対応はいたしかねます。
4. その他の注意点など
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当特約事項に記載のない事例については、商品到着後7日以内に問い合わせフォーム(CONTACT)よりご相談ください。
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返品・交換などお手続きのより詳細な情報は、ご連絡内容を確認のうえ、担当より個別にご案内いたします。
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返金対応は、返送いただいた商品の到着を確認後、5営業日以内に実施いたします。
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ただし、返金処理は決済方法によって、反映まで数日~数か月かかる場合があります。
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初期不良・誤配送以外の返送にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。
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掲載している商品画像は、実際に撮影した写真を使用しておりますまた。サイズ表記も実測値を記載しておりますので、ご購入の際は商品説明を十分にご確認のうえお申し込みください。